Atendimento:
Política de Frete

A Luxe Rebel realiza envios por meio de parceiros logísticos confiáveis, garantindo segurança, agilidade e discrição na entrega dos pedidos.

Atualmente, as entregas estão disponíveis apenas para regiões selecionadas, conforme cobertura dos nossos parceiros logísticos. A disponibilidade pode ser consultada diretamente no momento da compra, ao informar o CEP.


Envio dos Pedidos

Os pedidos são despachados em até 2 (dois) dias úteis após a confirmação do pagamento pela instituição financeira responsável.

O prazo de entrega começa a contar a partir da aprovação do pagamento.


Cálculo de Frete e Prazo

Para consultar o valor e o prazo de entrega:

  • Adicione os produtos ao carrinho;
  • Informe seu CEP;
  • O sistema informará automaticamente se há entrega disponível para sua região, bem como os prazos e valores.

Informações Importantes

  • Você será notificado por e-mail assim que o pagamento for aprovado;
  • Todos os pedidos passam por análise de dados, podendo haver um pequeno prazo adicional para confirmação;
  • As entregas ocorrem de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h, podendo ocorrer aos sábados em algumas localidades.

Atenção

O prazo de entrega poderá ser alterado ou pausado nas seguintes situações:

  • Ausência do destinatário no momento da entrega;
  • Endereço incorreto ou incompleto;
  • Necessidade de confirmação de dados cadastrais;
  • Retenção por órgãos competentes;
  • Situações externas fora do controle da empresa (como greves ou condições climáticas).

A Luxe Rebel não se responsabiliza por atrasos decorrentes dessas situações, mas prestará suporte sempre que necessário.


Política de Pagamento – Luxe Rebel

O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento, que varia conforme o método escolhido:

  • Cartão de Crédito: aprovação entre 4 e 72 horas úteis;
  • Pix: confirmação em até 1 hora;
  • Boleto Bancário: compensação em até 2 dias úteis.

Recomendação

Para maior agilidade na liberação do pedido, recomendamos pagamentos via Pix ou Cartão de Crédito.